Tekst: Darija S. Hauge
– Har du noen gang fått WOW-opplevelsen i et intranettprosjekt? Informanten min er stille og jeg prøver meg igjen: Kunne du nevne et intranettprosjekt som var gøy? Det er fortsatt stille og vi begynner å le sammen. Senere lurer jeg på om det er lys i enden av tunellen for intranettprosjekter og hvilke faktorer som gjør et prosjekt vellykket for brukere, kunder og gøy for de som lager det.
Dette er intervjuene:
- Suksessfaktorene for et intranettprosjekt fra fagekspert
- Suksessfaktorene for et intranettprosjekt fra prosjektleder
- Suksessfaktorene for et intranettprosjekt fra innholdsrådgiver
- Suksessfaktorene for et intranettprosjekt fra digital rådgiver
Det er ikke så lett å finne gode eksempler på intranett på nett – intranett er nemlig bedrifters og organisasjoners interne sider. Oppdraget mitt om dagen er å lage et intranett, så jeg fikk tak i noen flinke folk i bransjen for å snakke om intranettprosjekter, brukere og nyttige funksjoner. Jeg fikk bekreftet mye av det jeg har tenkt selv og lærte blant annet:
- Det er sunt å lage et helt nytt intranett og slette det gamle; man ønsker ikke å ta med ting videre som ikke er i bruk lenger.
- Å skape prosesstøtte for prosesser som nyansettelse og produktutvikling gir stor verdi for bedriften.
- Det er få som skryter av et vellykket intranettprosjekt, og intranettprosjekter nevnes ikke blant store digitale suksesser.
“A great intranet is not sexy, it doesn’t do revolutionary things. It does basic things well” (Gerry McGovern)